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Finalité : traiter et répondre à votre demande, assurer le support et conserver un historique des échanges.

Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) pour répondre et gérer les communications ; si votre demande vise à conclure un contrat, la base est les mesures précontractuelles (art. 6(1)(b)).

Conservation : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf nécessité plus longue pour la conformité ou la défense de droits.

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